Conditions Générales de Vente
ARDÉN Noir
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site ARDÉN Noir.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.
ARDÉN Noir se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV, les nouvelles dispositions s’appliquant à toute commande postérieure à leur publication en ligne.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont présentés qu’à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité d’ARDÉN Noir.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon la disponibilité de nos partenaires logistiques.
3. Commande
Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes (adresse, e-mail, téléphone).
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
ARDÉN Noir se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude présumée ou d’incident de paiement.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
ARDÉN Noir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par carte bancaire ou via les prestataires de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement conformes aux standards européens.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.
ARDÉN Noir ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, transport, force majeure…).
En cas de non-réception, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable pour qu’une solution adaptée soit proposée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne sur le commerce électronique, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client via la rubrique « Contact » du site afin d’obtenir les instructions de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés, dans leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
Après réception et inspection du retour, ARDÉN Noir procédera au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’ARDÉN Noir ou de produit défectueux.
9. Responsabilité
ARDÉN Noir ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité d’ARDÉN Noir est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation européenne (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité d’ARDÉN Noir.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) demeurent la propriété exclusive d’ARDÉN Noir.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
ARDÉN Noir – Élégance, confort et confiance.
Conformément à la législation européenne sur le commerce électronique.