Politique d’expédition

ARDÉN Noir

Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Délais de traitement

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais varient selon le pays de destination et les partenaires logistiques.
En général :

  • Europe : 6 à 12 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

ARDÉN Noir travaille avec des transporteurs internationaux fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et suivie.

Remarque : les délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, retards logistiques, etc.).

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail.
Vous pouvez y consulter l’avancement de la livraison en temps réel.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le pays et le mode de livraison sélectionné.
ARDÉN Noir propose régulièrement la livraison gratuite lors d’offres promotionnelles ou pour certains montants d’achat.

5. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, ARDÉN Noir ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

6. Colis perdus ou retardés

Si votre commande semble retardée ou perdue, veuillez contacter notre service client via la rubrique Contact du site.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

7. Retours et échanges

Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de retour disponible sur le site.

ARDÉN Noir – Élégance et confiance jusque dans la livraison.
Conforme à la législation européenne sur le commerce électronique.